환자안전문화 정착을 위한 ‘환자안전 경영진 라운드’ 시행

정신건강의학과 환자안전 초점을 맞춰 환자안전 위험요소 점검 후 개선활동에 적극 반영

우리 병원은 환자 중심의 핵심가치 실현과 환자안전 문화 확산을 위해 ‘환자안전 경영진 라운드’를 정기적으로 시행하고 있다.

‘환자안전 경영진 라운드’는 QA팀 주관으로 병원장을 비롯한 경영진과 주요 개선 활동 부서가 환자 접점 부서를 직접 방문해 현장의 의견을 청취하고, 이를 실질적인 개선으로 연계하는 활동이다. 특히 QA팀이 사전 라운딩을 통해 각 부서의 환자안전 위험요소를 점검한 뒤, 경영진 라운드에서 이를 재확인하고 신속한 개선 조치를 연계함으로써 현장에서 체감할 수 있는 변화를 이끌어내고 있다.

지난 3월 3일에는 김재일 병원장과 류재욱 부원장을 비롯한 경영진 및 관련 부서장들이 정신건강의학과 병동을 방문해 환자안전과 시설·환경 안전관리 전반에 대한 점검을 실시했다. 이들은 현장의 애로사항과 개선 필요 사항을 공유하며 적극적인 소통을 이어갔다.

이번 라운드는 특히 5주기 정신의료기관 현지평가 및 의료기관인증 조사에 대비해 정신의료기관 시설 법적 기준 충족 여부를 중점적으로 확인했다. 입원실, 보호실, 상담실 등 주요 공간의 적정성을 점검하는 한편, 소방시설과 처치·준비 공간, 노후 시설 개선 사항 등 환자안전과 직결되는 환경 요소를 집중적으로 살폈다.

  한편, ‘환자안전 경영진 라운드’는 환자안전 문화 구축에 비즈니스 리더십 전략을 접목한 활동으로, Institute for Healthcare Improvement(IHI)에 따르면 안전하고 효율적인 병원 환경 조성을 위해서는 경영진의 강력한 리더십과 지속적인 관심이 핵심 요소로 강조된다.

이에 우리 병원은 경영진이 직접 현장을 찾고 구성원과 소통함으로써 환자안전 문화 조성에 대한 확고한 의지와 책임을 실천으로 보여주고 있다. 이러한 노력은 긍정적이고 개방적인 환자안전 문화를 확산하는 데 중요한 기반이 되고 있다.

김재일 병원장은 “‘환자안전 경영진 라운드’를 통해 병원 전반의 환자안전 인식이 크게 향상되고 있다”며 “앞으로도 환자안전을 최우선 가치로 삼아 보다 체계적이고 적극적인 개선활동을 전개하겠다. 환자안전 중심의 병원 문화가 확고히 자리 잡을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.